Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Charles Andrés Zapata Prisco (Innova Solutions)
- NIF: 60737737G
- Dirección: Calle Libertad, 9, 28100 Alcobendas (Madrid)
- Correo: innovasolutionsspain@gmail.com · Teléfono: 634 026 067
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que nos facilitas al rellenar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo (nombre, teléfono, correo electrónico, código postal, dirección del servicio y el contenido de tu mensaje o fotos). Los usamos para:
- Responder a tu consulta y elaborarte un presupuesto.
- Prestar el servicio contratado, coordinar fechas y gestionar la facturación.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.
No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
3. Base legal
- Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando pides presupuesto o contratas un servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para cualquier otra finalidad que se te solicite expresamente.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de solicitudes de presupuesto que no lleguen a contratarse se conservan hasta un año. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, seis años para la documentación contable y cuatro para la fiscal).
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, Agencia Tributaria) o a la asesoría que gestiona nuestra contabilidad. Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta con las garantías adecuadas: alojamiento web (Hostinger), correo electrónico (Google) y mensajería (WhatsApp, de Meta). Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales amparadas en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a innovasolutionsspain@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones.